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IF-TO - 2017 - IF-TO - Professor - Engenharia de Produção

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Disciplinas:
Arquitetura de Computadores 1 Direito Administrativo 1 Engenharia Hidráulica 1 Engenharia Mecânica 2 Engenharia de Produção 20 Estatística 1 Legislação Federal 1 Noções de Informática 6 Pedagogia 5 Português 9 Redação Oficial 1 Ética na Administração Pública 1
#2345078
Engenharia de Produção: Qualidade
2017 IF-TO IF-TO
Professor Engenharia de Produção

No desenvolvimento da qualidade nas organizações foram trazidas características advindas de antigos modos artesanais de produção para as grandes e indústrias e corporações, através da valorização da opinião e da necessidade dos clientes. É importante saber que não há um consenso definido sobre o conceito de qualidade, devido à sua abrangência e complexidade. Todavia, David Garvin classificou a qualidade em cinco abordagens:

  • Desempenho, Características, Conformidade, Confiabilidade, Durabilidade.
  • Serviço, valor comercial, mercado, método, patente.
  • Especialidade serviço, Corrente, Redes Neurais, Inteligência artificial.
  • Abrangência de serviço, planejamento estratégico, valor comercial de mercado, patente.
  • Transcendental, Centrada no produto, Centrada no valor, Centrada na fabricação, Centrada no cliente
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