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#2345075

Uma auditoria da qualidade é uma avaliação planejada, programada e documentada, executada por pessoal independente da área auditada, a fim de verificar a eficácia do sistema de qualidade implantado, através da constatação de evidências objetivas e da identificação de não-conformidades, servindo como mecanismo de realimentação e aperfeiçoamento do sistema da qualidade. PRAZERES, P. Dicionário de termos da qualidade. São Paulo: Atlas, 1996
Quanto aos objetivos das auditorias da Qualidade, é falso afirmar:

  • Avaliar a conformidade dos procedimentos da qualidade com as normas estabelecidas por clientes ou pela própria empresa.
  • Avaliar a aderência dos métodos emprega dos com os procedimentos estabelecidos.
  • Avaliar o processo de tomada de decisão da empresa, com relação à qualidade.
  • Executar a melhor solução eficaz do sistema da qualidade de produção/serviço.
  • Avaliar a conformidade das características da qualidade dos produtos/serviços com as especificações.
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