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Manuais organizacionais são documentos elaborados em uma organização com o propósito de uniformizar os procedimentos que devem ser observados nas diversas atividades desenvolvidas.

Uma característica dos manuais organizacionais é 

  • devem ser submetidos periodicamente a análise, crítica e avaliação.
  • não conter fluxogramas.
  • ser distribuído para as altas e médias gerências, não sendo necessária sua disseminação junto aos níveis mais operacionais da organização.
  • possuir modelo padronizado que se adapta a qualquer organização.
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