Disciplinas:
Administração Pública 1
Banco de Dados 3
Direito Administrativo 4
Direito Constitucional 2
Engenharia de Software 2
Gerência de Projetos 1
Governança de TI 7
Legislação Federal 3
Literatura 1
Português 14
Programação 2
Redes de Computadores 12
Segurança da Informação 2
Ética na Administração Pública 1
O comitê gestor de TI de uma organização decidiu implantar, na gestão de serviços, um processo da área de desenho de serviço da ITIL para gerenciar riscos que possam impactar seriamente o negócio. O processo deverá incluir a redução de riscos a um nível aceitável bem como o planejamento para a recuperação de processos de negócio, caso este seja interrompido.
O processo da ITIL v3 que supre a demanda do comitê gestor é o processo gerenciamento de
