Os serviços possuem características específicas que os diferenciam dos bens manufaturados.
Essas características devem ser consideradas, pois trazem implicações no gerenciamento dos
serviços.
Assim, pode-se considerar que os serviços possuem as particularidades descritas em todas as
alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.
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