O ITIL é uma biblioteca de boas práticas no gerenciamento de serviços de TI largamente utilizado no
mundo, O ITIL v3 2011 é composto por processos divididos em fases do ciclo de vida do serviço. Com
base nessas informações, é CORRETO afirmar que os processos de “Gerenciamento Financeiro”,
“Gerenciamento de Fornecedor” e “Gerenciamento de Acesso” fazem parte, respectivamente, dos ciclos
de vida do serviço de
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