A análise dos problemas das comunicações gerenciais revela que a solução passa pela
consideração de atitudes, níveis, fluxos, mensagens, canais, receptores e desafios do corpo
gerencial. No que diz respeito aos fluxos das comunicações empresariais, analise as seguintes
afirmativas.
I. Considerando o fluxo de comunicação descendente (de cima para baixo), as comunicações
gerenciais são formais e, muitas vezes, excessivas, o que causa um congestionamento dos
canais.
II. Comunicações descendentes entre diretores e níveis gerenciais tendem a apresentar uma
menor eficácia que comunicações entre gerentes e chefias subordinadas.
III. Na empresa, o fluxo de comunicação não pode ser propriedade de alguns. A informação
deve, sempre, ser precisa, transparente e circular com liberdade.
IV. Em geral, a comunicação entre a base e os níveis intermediários (gerência) tende a
apresentar maior rapidez do que entre os gerentes e diretores.
V. A comunicação ascendente (de baixo para cima) tende a ser mais formal, tendo como
objetivo controlar e estabelecer um fluxo que vai da base para o topo da hierarquia da
empresa.
Está(ão) CORRETA(S) apenas
