A Analisar: busca comparar os resultados obtidos com o planejado, observando se o problema está resolvido.
B Corrigir: refere-se às tarefas previstas na etapa de planejamento, sendo constituída pela fase de ação.
C Planejar: refere-se à definição de metas e métodos para promover melhorias, sendo composta pelas fases de identificação do problema, observação, análise e plano de ação.
D Executar: consiste em atuar em uma das fases anteriores, a fim de concertar ações ou intervir nos desvios sob o planejado.
E Decidir: corresponde à fase de escolha da melhor solução, a partir do que foi se foi observado.