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IF-GO - 2018 - IF-GO - Analista de Tecnologia da Informação

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Disciplinas:
Arquitetura de Software 2 Banco de Dados 7 Direito Administrativo 2 Direito Constitucional 2 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 1 Engenharia de Software 4 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 1 Legislação Federal 2 Matemática 1 Noções de Informática 5 Pedagogia 2 Português 10 Programação 5 Raciocínio Lógico 4 Ética na Administração Pública 1
#2316782
Governança de TI: ITIL
2018 IF-GO IF-GO
Analista de Tecnologia da Informação

Quando implantado o gerenciamento de serviços de TI de acordo com as práticas apresentadas na ITIL, quatro áreas recebem grande foco ao gerenciar e desenvolver serviços. São elas: 

  • Pessoas, processos, parceiros e produtos.
  • Pessoas, processos, clientes e negócios.
  • Parceiros, produtos, clientes e atendimento.
  • Negócios, serviços, atendimento e gestão.
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