A O objetivo do diagrama de processo é a listagem de todas as fases do processo de forma simples e de rápida visualização.
B O objetivo da análise de Pareto é classificar em ordem decrescente os problemas que produzem os maiores efeitos e atacar esses problemas inicialmente.
C O diagrama de causa e efeito são usados para explorar possíveis relações entre os problemas e o tempo ou entre os problemas e suas possíveis causas.
D O Histograma é uma forma gráfica de apresentação de dados obtidos em uma observação com o propósito de simplificar e comprar as frequências de ocorrência.
E As cartas de controle de processo permitem acompanhar o comportamento de uma ou de várias medidas importantes resultantes de um processo.