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Qual é o objetivo principal de um Diagrama de Causa e Efeito (Diagrama de Ishikawa) em um processo de melhoria de qualidade?

  • Identificar todos os problemas em um processo.
  • Identificar as causas raiz de um problema específico.
  • Desenhar um fluxo de trabalho detalhado.
  • Documentar os resultados após a implementação de soluções.
  • Definir metas e objetivos de qualidade.
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