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#2671142

A abordagem de processo procura reduzir os conflitos em uma organização através de uma intervenção no episódio do conflito e pode ser realizada de três diferentes maneiras:

  • desativação do conflito, reunião de confrontação entre as partes, colaboração.
  • redução da interdependência, interferência nos recursos compartilhados, colaboração.
  • adoção de regras, criação de papéis integradores, colaboração.
  • colaboração, audiência de mediação, audiência de instrução.
  • mediação, instrução, conciliação.
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