Quanto ao desempenho excepcional, existe um critério que significa fazer bem e corretamente as coisas. Relaciona-se
com os meios. É uma medida da proporção dos recursos utilizados para alcançar os objetivos, ou seja, uma medida de
saídas ou resultados comparados com os recursos consumidos. A administração pode alcançar um objetivo com um
mínimo de recursos ou pode ultrapassar o objetivo com os mesmos recursos. Esses conceitos e características tratam da
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