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IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Administrador

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#2291040
Administração Geral: Gestão de processos, Processo Decisório, Conceitos e Métodos do Processo Decisório
2019 IF Baiano IF Baiano
Administrador

A respeito da gestão de processos, analise as afirmativas a seguir:


I. Gestão de processo é um conjunto de práticas que tem o objetivo de buscar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição.

II. A normatização é considerada a primeira etapa da melhoria de processos. Nesta fase, elaboram-se as normas e fluxos, bem como a documentação de apoio.

III. Um dos objetivos da gestão de processos é conhecer e mapear os processos organizacionais desenvolvidos e disponibilizar as informações sobre eles, promovendo a sua uniformização e descrição em manuais.


Assinale

  • se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
  • se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
  • se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
  • se todas as afirmativas estiverem corretas.
  • se nenhuma afirmativa estiver correta.
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