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IESES - 2023 - SCGás - Analista de Sistemas da Informação

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Disciplinas:
Administração Geral 1 Administração Pública 1 Arquitetura de Software 1 Atualidades 1 Banco de Dados 3 Engenharia de Petróleo 5 Engenharia de Software 5 Estatística 1 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 2 Inglês 4 Literatura 1 Matemática 3 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1 Noções de Informática 4 Português 7 Programação 7 Raciocínio Lógico 1 Sistemas Operacionais 1
#3255512
Governança de TI: ITIL
2023 IESES SCGás
Analista de Sistemas da Informação

As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão de serviços. Considerando o ITIL V4, assinale a alternativa correta que apresenta as quatro dimensões. 

  • Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Governança de TI.
  • Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Controle e Avaliação.
  • Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Gestão de Serviços de TI.
  • Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos.
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