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#2615009

Analise os itens abaixo sobre a Carta de Serviços ao Usuário:


I. A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo, dentre outros, informar aos usuários os compromissos e padrões de qualidade do atendimento ao público.

II. Da Carta de Serviços ao Usuário, deverão constar informações claras e precisas sobre cada um dos serviços prestados.

III. A Carta de Serviços ao Usuário não precisa informar os serviços prestados pelo órgão ou pela entidade do Poder Executivo.


Analisados os itens, pode-se afirmar corretamente que:

  • Todos os itens estão corretos.
  • Apenas o item I está correto.
  • Apenas os itens I e II estão corretos.
  • Apenas os itens II e III estão corretos.
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