Ao ser ouvido pela consultoria contratada para resolver os
problemas da empresa em que trabalhava, João relatou que o
fluxo das operações da empresa apresentava problemas como:
retrabalho, ausência de execução de tarefas por acharem que
era responsabilidade dele e ele achar que era de outro colega,
acúmulo e sobrecarga de tarefas para alguns em detrimento a
poucas atividades atribuídas a outros, demora na tomada de
decisões por conta de depender da anuência de muitas pessoas
e, também, a dificuldade de trabalhar obedecendo a um duplo
comando como se fizesse parte de uma organização matricial.
Caso você fosse o consultor, qual das alternativas abaixo você
adotaria como a primeira a ser implementada?
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