A respeito das características apropriadas ao profissional de atendimento ao público,
marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a
sequência CORRETA:
▢ O profissional de atendimento ao público, ao atender o telefone deve transmitir segurança e um tom de voz claro ao ouvinte
▢ Ao conversar com os cidadãos, o profissional de atendimento ao público deve evitar o uso de gírias.
