Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 8
Arquitetura de Software 1
Banco de Dados 5
Direito Administrativo 1
Direito Digital 2
Engenharia de Software 13
Governança de TI 2
Legislação Estadual 8
Legislação Federal 6
Matemática 2
Português 20
Programação 10
Raciocínio Lógico 8
Redes de Computadores 7
Regimento Interno 1
Segurança da Informação 2
Sistemas Operacionais 4
De acordo com o ITIL v3, o ciclo de vida de serviço contém 5
elementos. Selecione a alternativa que mostra o elemento que
prevê e conceitua um conjunto de serviços que ajuda o
negócio a alcançar seus objetivos.
