Um grupo de pesquisadores da Universidade de Harvard foi
contratado para desenvolver um estudo em uma fábrica da
Western Electric. Este estudo constatou que, ao aumentar a
intensidade da luz, a produção aumentava e, quando diminuíase a luz, a produtividade também aumentava. Também se
verificou que a introdução de benefícios e a remoção posterior
destes fizeram a produção subir. Este experimento é
conhecido como
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