A padronizar o desempenho, proteger os bens organizacionais, limitar a quantidade de autoridade, reunir dados, analisar problemas e emitir pareceres.
B medir o desempenho e dirigir os funcionários, servir como meio preventivo, fazer recomendações e emitir pareceres.
C promover o treinamento de pessoal, evitar desperdícios, elaborar sistemas de incentivo e elaborar regras e regulamentos, além de sistemas de auditoria.
D reunir dados, analisar problemas, fazer recomendações, redigir instruções e obter sugestões e pareceres.
E definir o escopo para padronizar comportamentos e alcançar resultados, padronizar a qualidade dos serviços oferecidos, promover inspeções, controle estatístico de qualidade e sistemas de incentivo.