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#2052974

Diversas variáveis devem ser consideradas em relação ao atendimento ao público para que o mesmo possa ser realizado a contento. Sobre essa colocação, assinale a alternativa que apresenta variáveis cuja sinergia resulta na percepção de bom atendimento:

  • Perfil do atendente, conhecimento da instituição, políticas ambientais.
  • Políticas socioculturais, conduta do usuário, planos setoriais.
  • Políticas ambientas, layout da instituição e políticas socioculturais.
  • Comportamento dos usuários, conduta dos funcionários e organização do trabalho.
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