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IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Foram encontradas 59 questões.
Disciplinas:
Arquitetura de Computadores 3 Arquitetura de Software 9 Banco de Dados 3 Engenharia de Software 5 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 6 Inglês 9 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 4 Português 10 Programação 2 Redes de Computadores 3 Sistemas Operacionais 4
#1912666
Governança de TI: Gerência de Serviços
2015 IDECAN INMETRO
Analista Executivo em Metrologia e Qualidade Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Um dos papéis da operação do serviço é encontrar um ponto de equilíbrio entre conjuntos de prioridades totalmente conflitantes para minimizar riscos. Assinale, a seguir, dois processos da operação de serviço

  • Gerenciamento de demanda / Gerenciamento do acesso.
  • Gerenciamento de eventos / Gerenciamento de incidentes.
  • Gerenciamento da capacidade / Gerenciamento de mudanças.
  • Gerenciamento financeiro de TI / Gerenciamento do conhecimento.
  • Gerenciamento de problemas / Gerenciamento da liberação e distribuição.
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