Disciplinas:
Administração Geral 7
Administração Pública 1
Administração de Recursos Materiais 1
Atendimento ao Público 1
Direito Administrativo 7
Direito Constitucional 3
Direito Digital 1
Direito Financeiro 1
Gestão de Pessoas 2
Legislação Federal 5
Matemática 2
Noções de Informática 5
Português 10
Raciocínio Lógico 3
Ética na Administração Pública 1
A melhoria contínua do sistema de gestão da
qualidade é uma exigência da norma NBRISO
9001. Através da inovação de seus processos, a
organização pode estabelecer alguns saltos de
melhoria contínua e atingir patamares mais
elevados em menor espaço de tempo. Essas
melhorias constituem um ciclo desenvolvido
por Walter Shewhart em 1920 e aplicado por W.
E. Deming, denominado de ciclo PDCA (Plan -
Planejamento, Do - Fazer ou Executar, Check -
Verificação e Act - Ação), muito usado nas
organizações públicas e privadas para melhorar
o desempenho dos processos. Para atingir a
melhoria com a aplicação do ciclo do PDCA,
algumas ferramentas de qualidade podem ser
usadas. Assinale a alternativa que caracteriza
corretamente a ferramenta Diagrama de Pareto.
