Disciplinas:
Administração Geral 3
Administração de Recursos Materiais 2
Arquivologia 3
Atendimento ao Público 3
Direito Administrativo 17
Direito Digital 1
Direito Sanitário 2
Gestão de Pessoas 1
História e Geografia de Estados e Municípios 5
Legislação Federal 1
Legislação dos Municípios do Estado do Mato Grosso 2
Matemática 1
Noções de Informática 5
Português 10
Raciocínio Lógico 4
O profissional que conquista o cliente
transforma o cliente. Aquele cliente irritado e
bravo fica irreconhecível, pois se torna calmo e
pacífico ao entender os limites e estabelecer um
convívio respeitável. É preciso fazer que o
cliente confie na capacidade de decisão do
profissional do atendimento. Sabendo que está
apostando suas expectativas nas mãos de um
bom profissional, o atendimento passa a ser
uma rotina sem surpresas e com soluções
justas e adequadas para todos. No entanto, para
obter sucesso e garantir satisfação no
atendimento ao público é fundamental
“gerenciar o tempo” e isto não é tão difícil e nem
impossível, mas é preciso organizar tanto a vida
profissional como a pessoal. Algumas condutas
que podem causar desperdício de tempo
conforme destacado abaixo. Diante do exposto,
assinale a alternativa incorreta.
