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IBFC - 2023 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação

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Disciplinas:
Administração Geral 1 Arquitetura de Software 1 Banco de Dados 1 Direito Constitucional 2 Direito Sanitário 3 Engenharia de Software 1 Governança de TI 4 Legislação Federal 3 Matemática 2 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1 Noções de Informática 5 Português 10 Programação 2 Raciocínio Lógico 4 Redes de Computadores 4 Regimento Interno 2 Segurança da Informação 1 Sistemas Operacionais 2 Sistemas de Informação 1
#3235774
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2023 IBFC EBSERH
Analista de Tecnologia da Informação

Na proposta de renovação do ITIL v2 para o ITIL v3 foram escritos cinco livros. Estes livros são descritos a seguir, exceto:

  • Estratégia do serviço
  • Projeto do serviço
  • Redimensionamento do serviço
  • Transição do serviço
  • Operação do serviço
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