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IBFC - 2023 - CET-Santos - Assistente Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 6 Administração de Recursos Materiais 2 Arquivologia 1 Atendimento ao Público 2 Direito Digital 2 Direito Processual Penal 2 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003 2 Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 2 Legislação Federal 4 Noções de Informática 5 Português 10 Redação Oficial 2
#3279733
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Princípios do Atendimento, Atendimento de Qualidade
2023 IBFC CET-Santos
Assistente Administrativo

Atender bem e com qualidade são requisitos importantes para o bom desempenho de um atendente. As principais características que compõem o perfil ideal de um profissional de atendimento são:

  • Ser resignado, cortês, educado e petulante
  • Ser educado, petulante, atroz e empático
  • Ser paciente, soberbo, petulante e indócil
  • Ser paciente, atencioso, educado e empático
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