A Um bom líder se comunica de forma clara e objetiva em todas as interações com a sua equipe: ao definir objetivos, ao tomar decisões, ao explicar processos, ao fazer correções, ao darfeedbacks, ao prestar auxílio, ao compartilhar conhecimentos
B Um líder verdadeiro é definir métricas e parâmetros para avaliar o desempenho dos seus liderados e da equipe como um todo. Ele deve monitorar esses indicadores para saber se o time está no caminho certo para o alcance dos objetivos, ou se será necessário recalcular a rota de alguma maneira
C O líder deve ser simpático, nem sempre, colocar-se no lugar do outro continuamente. Um líder verdadeiro não trata os liderados como números ou máquinas, mas como seres humanos — que podem ficar doentes, precisar levar os filhos ao hospital, passar por problemas pessoais etc
D O líder é um conhecedor da missão e da visão da organização da qual faz parte. Ele sabe o que a empresa quer alcançar e qual é o papel da equipe que ele chefia nesse processo. Por isso, ele consegue “traduzir” essa missão corporativa em objetivos específicos no que diz respeito ao seu departamento