Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 1
Administração Geral 9
Administração de Recursos Materiais 1
Contabilidade de Custos 1
Direito Administrativo 3
Direito Sanitário 5
Gerência de Projetos 5
Gestão de Pessoas 4
Legislação Federal 4
Português 10
Psicologia 1
Raciocínio Lógico 5
Regimento Interno 1
A satisfação dos clientes é um objetivo prioritário para todas
as organizações. Sem clientes satisfeitos, as demais medidas
de desempenho da organização ficam comprometidas.
Diversos indicadores podem ser usados pelas organizações
para planejar e controlar seu desempenho na dimensão da
satisfação dos clientes. Leia abaixo alguns destes
indicadores e assinale a alternativa incorreta:
