A palavras e expressões em idioma estrangeiro podem ser utilizadas apenas quando indispensáveis, seja por serem designações ou expressões de uso já consagrado, seja por não terem exata tradução.
B o texto conciso é aquele que consegue transmitir o máximo de informações com economia de pensamento.
C a precisão e a clareza caracterizam-se, por exemplo, pelo emprego de sinonímia com propósito meramente estilístico.
D as impressões individuais de quem comunica podem aparecer, desde que feitas com moderação, em respeito ao princípio da impessoalidade.
E as comunicações administrativas, salvo quando feitas pore-mail, devem obedecer a certas regras de formalidade e padronização.