O sistema formal não é o único sistema de comunicação dentro de um
grupo ou organização. Existem também, a rede de rumores. Mesmo sendo
informal é importante fonte de informação. Uma pesquisa recente revelou
que 75% dos funcionários sabem primeiro das notícias através da rede
de rumores.

Com relação a rede de rumores, pode-se afirmar que:
I - A rede de rumores não é controlada pela direção da empresa.
II – É tida pela maioria dos funcionários como a mais confiável e fidedigna
do que a comunicação formal.
III – É largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a
integram.
IV – Funciona como mecanismo ao mesmo tempo, como filtro, identificando
o que é importante para os funcionários.
V – Para os executivos fornece o sentimento sobre o moral de sua organização,
sendo importante para traduzir a comunicação formal para a linguagem
do próprio grupo.