A implantar, estimular e fortalecer Grupos de Trabalho de Humanização com plano de trabalho definido.
B estimular práticas resolutivas, racionar e adequar o uso de medicamentos, eliminando ações intervencionistas desnecessárias.
C viabilizar a participação dos usuários nas unidades de saúde através das conferências de saúde.
D adequar os serviços ao ambiente e à cultura local, respeitando a privacidade e promovendo a ambiência acolhedora e confortável.
E implementar sistema de comunicação e informação que promova o autodesenvolvimento e amplie o compromisso social dos trabalhadores de saúde.