A Os usuários são só pacientes e devem adaptar-se ao modelo de saúde estabelecido em cada região de saúde.
B Os trabalhadores não só cumprem ordens, mas também definem o melhor modelo de cuidado para os usuários.
C As mudanças acontecem com o reconhecimento do papel e da definição hierárquica de cada um dos envolvidos na rede de atenção à saúde.
D Um sistema de saúde humanizado reconhece cada pessoa como legítima cidadã de direitos e valoriza e incentiva sua atuação na produção de saúde.
E Os gestores e trabalhadores do serviço de saúde devem compelir sua posição como protagonistas em relação à saúde da população.