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IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Auxiliar Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 3 Arquivologia 1 Atendimento ao Público 1 Legislação Federal 2 Legislação dos Municípios do Estado de Rondônia 1 Matemática 5 Português 15 Raciocínio Lógico 10 Redação Oficial 2
#2273487
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2019 IBADE Prefeitura de Vilhena - RO
Auxiliar Administrativo

O atendimento ao público requer responsabilidade e respeito. Quando se trata de uma pessoa com deficiência é importante observar alguns requisitos, a fim de que não haja constrangimentos e o atendimento seja personalizado, conforme propõe o projeto “SEBRAE mais acessível”. Neste contexto, NÃO é uma orientação para um atendimento inclusivo:

  • apoiar-se na cadeira de rodas, aproximando-se da pessoa.
  • informar à pessoa com deficiência visual quando se ausentar do ambiente.
  • ao oferecer ajuda, perguntar como fazê-lo.
  • falar pausadamente, ser expressivo(a) e manter o contato visual com pessoas com deficiência auditiva.
  • dirigir-se diretamente à pessoa com deficiência que será atendida e não ao(à) seu(sua) acompanhante.
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