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A comunicação eficaz estabelece relacionamentos interpessoais eficazes no ambiente de trabalho. Nesse sentido, há quatro funções básicas da comunicação que se manifestam dentro da organização: a função de controle, a função de motivação, a função de expressão emocional e a função de informação. Quando um gestor se dedica a compartilhar a formulação de metas específicas, de propiciar trocas de feedbacks ao longo do processo e de reforçar o comportamento desejado, ele está exercendo prioritariamente a função da comunicação de

  • controle.
  • informação.
  • expressão emocional.
  • comunicação unilateral.
  • motivação.
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