Disciplinas:
Administração Pública 1
Algoritmos e Estrutura de Dados 2
Arquitetura de Computadores 1
Arquitetura de Software 1
Banco de Dados 4
Engenharia de Software 6
Gestão de Pessoas 2
Governança de TI 3
História e Geografia de Estados e Municípios 1
Legislação Estadual 2
Legislação Federal 4
Matemática 3
Português 7
Programação 5
Redes de Computadores 7
Segurança da Informação 4
Sistemas Operacionais 7
O Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) V3
apresenta um conjunto de melhores práticas no contexto da
gerência de tecnologia da informação e é dividido em cinco
livros. Um deles refere-se às formas de monitoramento do
ambiente de produção, acompanhamento de performance e
demais características do serviço, ou seja, garante que os
serviços sejam entregues conforme planejado. Qual livro é o
responsável por estabelecer esse conjunto de práticas?
