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#1968095

Assinale a alternativa que indica objetivo da qualidade em prestação de um serviço, na visão da operação.

  • Atendimento pleno ao desejo do consumidor.
  • Congruente observância às necessidades do consumidor.
  • Consistente conformidade com as expectativas dos consumidores.
  • Observância estrita das normas de prestação de serviço.
  • Aumento da produtividade.
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