A gestão por processos em uma organização (business
process management) busca gerir, de forma integrada, o
percurso que uma atividade segue dentro de uma
organização, de modo a otimizar recursos, incrementar a
produtividade e permitir o acompanhamento e
monitoramento pelas partes envolvidas. Acerca desse
assunto, assinale a alternativa que indica característica da
gestão por processos.
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