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#1766466

A gestão por processos em uma organização (business process management) busca gerir, de forma integrada, o percurso que uma atividade segue dentro de uma organização, de modo a otimizar recursos, incrementar a produtividade e permitir o acompanhamento e monitoramento pelas partes envolvidas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica característica da gestão por processos.

  • Objetiva melhorar a imagem organizacional quanto à respectiva clientela.
  • Tem início, meio e fim cronologicamente determinadosa priori.
  • Focaliza as atividades de planejamento estratégico da organização.
  • Abarca as principais atividades da alta cúpula administrativa.
  • Ultrapassa as fronteiras entre departamentos.
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