A Comunicar aos seus colaboradores as mudanças na empresa e as alterações de procedimentos.
B Demonstrar sistematicamente ser mais competente do que a equipe, do ponto de vista técnico.
C Distribuir as tarefas e responsabilidades de acordo com as aptidões de cada integrante da equipe.
D Orientar seus colaboradores quanto à execução das tarefas e à solução de problemas.
E Acompanhar regularmente o desenvolvimento dos trabalhos.