Disciplinas:
Administração Geral 1
Administração Pública 4
Direito Administrativo 12
Direito Constitucional 5
Gerência de Projetos 1
Governança de TI 1
Inglês 3
Legislação dos Tribunais Eleitorais (TSE e TREs) 4
Noções de Informática 4
Português 8
Programação 1
Redes de Computadores 10
Segurança da Informação 2
Sistemas Operacionais 4
O ITIL é a abordagem mais aceita no mundo para o gerenciamento de serviços de TI. Ele oferece um conjunto de boas práticas retiradas dos setores público e privado, em âmbito internacional. Em sua mais nova versão, o ITIL apresenta 26 processos distribuídos nos seus cinco volumes, chamados estágios do ciclo de vida de serviços. Assinale a alternativa que apresenta a nova versão do ITIL.
