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#2944651

Qual a principal característica do framework ITIL ?

  • Recalcular os pontos de função do sistema.
  • Validar os requisitos não levantados do sistema.
  • Alterar os requisitos não funcionais.
  • Promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços.
  • Ajudar na fase de treinamento desoftware.
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