A O cadeirante deve ser orientado a aguardar ajuda especializada para usar o elevador com segurança.
B O servidor deve permitir o acesso do cão-guia, indicar o elevador acessível, acionar intérprete de Libras e providenciar atendimento adaptado no balcão acessível.
C A comunicação com a pessoa surda deve ser feita através de bilhetes escritos até a chegada do intérprete.
D A pessoa com nanismo deve ser direcionada a outro setor que possua mobiliário adaptado.
E O servidor deve solicitar comprovação de treinamento do cão-guia antes de autorizar sua entrada no prédio público.