O uso de perguntas para a coleta de dados é o método mais utilizado em estudo de usuários, apesar de serem conhecidas as dificuldades e problemas inerentes à confecção de perguntas e análise das respostas. Assinale a alternativa que se refere à técnica de coleta de dados caracterizada a seguir:
Os questionários são analisados pelos pesquisadores, que utilizam técnicas estatísticas para calcular as respostas nas quais ocorreu consenso. Novo questionário é preparado, sendo suprimidas as questões relacionadas com eventos que obtiveram pouca consistência estatística. O novo questionário é enviado aos respondentes, sendo devolvido, na mesma ocasião, o primeiro questionário. Essa devolução é feita para se dar uma retroalimentação entre os participantes e fazer com que haja uma interação mais profunda entre eles. Alguns estudos chegam a utilizar até cinco questionários. Finalmente se prepara o relatório final, que reflete um alto grau de convergência de opinião.