Alguns dos diferenciais do secretário bem preparado são a
etiqueta e a forma de se expressar. A maneira como o
profissional fala, o vocabulário utilizado e a entonação de
voz, por exemplo, dizem muito sobre ele. Isso vale não só
para a oralidade, mas também para a escrita, seja em
documentos ou, com cada vez mais frequência, no mundo
virtual. Assinale a alternativa que apresenta uma gafe ou
um deslize de etiqueta profissional em um envio de e-mail.
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