Nas organizações, o fluxo de informações tem cada vez mais
valor, pois o sucesso delas depende da capacidade de
gerenciar todo o tipo de informação. A gestão documental
evoluiu bastante nas últimas décadas e se mostra
importante para a recuperação de informações e a agilidade
nos processos. O profissional de secretariado tem um papel
decisivo nesse processo, ao organizar, disponibilizar e
arquivar documentos de todo tipo. As tecnologias têm
auxiliado nessa tarefa, como é o caso dos chamados
sistemas ERP, que correspondem a
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