A A prática de programas de treinamento deve substituir a prática de encontros de estudos, pois esta última não consegue estimular a avaliação crítica a respeito da prática social vinculada à prática organizacional.
B O trabalho com os gestores deve criar as condições para o reconhecimento do grupo em relação ao desempenho da sua função gerencial, garantindo ética no trato dos problemas pessoais dos trabalhadores.
C A filosofia da qualidade total, de raiz toyotista, deve pautar os programas de suporte ao gerenciamento executados pelo assistente social, pois primam pela qualidade de vida no trabalho.
D A visão da razão instrumental, defendida por Habermas, deve fundamentar um novo tipo de relação entre gerente e subordinado.
E O conteúdo das normas técnicas ISO 9000 é indispensável para a realização do trabalho do assistente social junto aos gestores, posto que é diretivo, democrático e participativo.