A A elaboração de referências de mensagens eletrônicas deve seguir os padrões estabelecidos para correspondências convencionais.
B As referências a documentos eletrônicos são apresentadas de forma separada, em notas de rodapé.
C As referências, ordenadas em uma única lista, devem ser padronizadas quanto ao recurso tipográfico e à adoção dos elementos complementares.
D Os elementos essenciais e complementares da referência devem ser apresentados em sequência padronizada.