A Representantes dos clientes e fornecedores podem ser colocados como membros de equipes internas.
B A diversidade de mercado e clientes pode exigir que um mesmo processo tenha diferentes versões para atender a diferentes necessidades.
C Os integrantes de uma equipe de gestão de processos devem ser recompensados por seu desempenho individual.
D Para adotar esse modelo, a organização deve fornecer todos os dados para seus funcionários, treinando-os para fazerem suas próprias análises e tomarem suas próprias decisões.