A burocracia desnecessária apresentada pelo atendente, visto que isso não tem lugar em sociedades baseadas em serviços de excelência.
B velha máxima do “jeitinho brasileiro”, que faz do consumidor, presente na tirinha, uma pessoa que não respeita as regras.
C incapacidade do atendente da tirinha de resolver o problema do consumidor, que, de forma geral, não consegue ser bem-atendido.
D incoerência apresentada na condição da troca, muitas vezes recorrente em procedimentos no comércio e na prestação de serviços.