A Liderança é um processo de influenciar os funcionários a trabalharem para atingir os objetivos organizacionais.
B As habilidades para desenvolver a liderança podem ser desenvolvidas porque todos têm um potencial de liderança.
C Para ser eficaz, o líder não precisa ser ele mesmo nem basta estar consciente de quem ele é como líder.
D A liderança tem um efeito substancial sobre o desempenho da instituição.